전자상거래 채널 이 없 는 샤 넬, 이 역병 을 이 겨 낼 수 있 을 까?

비록 구 찌, Louis Vuitton 이라는 브랜드 가 지난 10 년 동안 상세 한 온라인 점 포 를 설립 했 음 에 도 샤 넬 은 외 로 운 (전자상거래) 저항 자 였 다.대부분의 제품 은 샤 넬 의 오프라인 매장 에서 만 구입 할 수 있 습 니 다. 이러한 유행 이 지난 현상 은 오히려 브랜드 에 자신 이 사치품 시장의 정상에 있 음 을 강조 하 는 데 도움 이 됩 니 다.

그러나 전염병 이 발생 하 는 동안 세계 대부분의 점포 가 문 을 닫 았 을 때 샤 넬 은 심상 치 않 은 상황 에 처 했다.

개인 지주 회사 인 프랑스 의 명 품 거물 은 이미 유럽 과 미국의 모든 점 포 를 폐쇄 한 상 태 였 다.샤 넬 선글라스, 향수, 메 이 크 업 제품 은 온라인 에서 구 매 할 수 있 지만 옷, 가방, 신발, 쥬 얼 리 등 샤 넬 에 게 많은 이익 을 줄 수 있 는 아 이 템 은 온라인 채널 에 없다.

격 리 기간 에 샤 넬 은 2.55 포대 도 팔 지 않 았 는데 이것 은 전염병 이 끝 날 때 까지 버 틸 수 있 을 것 이다.이 브랜드 의 2018 년 매출 액 은 111 억 달러, 영업 이익 은 약 30 억 달러, 분석가 들 은 뷰 티 사업 이 수입 의 1 / 3 을 차지 할 것 으로 예상 했다.

한편 샤 넬 라이 벌 들 의 전자상거래 업 무 는 브랜드 에 큰 영향 을 미 치지 못 했다.벤 은 온라인 판매 가 사치품 업계 의 10 분 의 1 에 불과 하 다 고 밝 혔 다.최근 버 즈 탄 과 보스턴 컨설팅 그룹 이 조사 한 결과, 사치품 임 원 들 은 올해 사치품 업계 의 수입 이 30 퍼센트 하락 할 것 으로 예상 된다.

"나 는 전자상거래 가 이 시간 에 가게 문 제 를 해결 할 수 있다 고 생각 하지 않 는 다. 현재 로 서 는 가게 판매 의 작은 손실 을 메 울 수 밖 에 없다 고 생각한다." 사치품 컨설팅 회사 Oritelli & Co 파트너 Mario오리 텔 리 는 "이 럴 때 온라인 운영 은 당연히 좋 은 일이 지만 전염병 이 오래 지속 되 지 않 으 면 샤 넬 같은 브랜드 는 전자상거래 플랫폼 이 없어 도 시련 을 견 뎌 낼 수 있다" 고 말 했다.

샤 넬 은 모든 가게 가 문 을 닫 더 라 도 다른 방식 으로 소비자 들 의 관심 을 끌 수 있 는 방법 을 찾 고 있다.(모든 제품 화면 과 작업 방 은 이미 종료 되 었 습 니 다.) 브랜드 는 작업장, 공장, 노동자 들 을 이용 하여 마스크 를 생산 하고 있다.샤 넬 은 프랑스 구급 센터 에 120 만 유 로 를 기부 하고 병원 과 의료진 에 게 5 만 여 개의 마스크 를 기부한다.

3 월 23 일 그 주 샤 넬 이 소 셜 미디어 에 침묵 을 지 킨 후 브랜드 는 제품 광고 에서 # 집에 있 는 # 의 메 시 지 를 전달 하 는 것 으로 바 뀌 었 다.금요일 인 스타 그램 계 정 에서 벨기에 가수 안 젤 레 의 개인 온라인 공연 을 열 고 샤 넬 의 최신 선글라스 광고 에 등장 했다.샤 넬 은 애플 뮤 직 에 '사람들 과 함께 집에 서 즐 거 운 시간 을 보 내 자' 는 경전자 음악 리스트 를 발표 했다.

샤 넬 전자상거래 의 부재 가 장점 일지 도 모른다.번 스 탄 (버rnstein) 의 루 카 솔 카 는 "럭 셔 리 브랜드 는 올해 '휴면' 을 통 해 제조 및 비용 절감 을 중단 해 야 한다" 고 조언 했다.이렇게 되면 브랜드 는 재고 가 많아 고민 하지 도 않 고 다시 개업 할 때 할인 을 받 아 팔 지도 않 는 다.

샤 넬, 이 수익 이 많은 개인 지주 브랜드 는 이 전략 을 잘 따 를 수 있 습 니 다.

"샤 넬 은 다른 브랜드 보다 더 새로운 관문 에서 벗 어 날 수 있 을 것 이 라 고 생각한다." 솔 카 는 "세계 적 으로 가장 수요 가 많은 브랜드 이 며 강 한 반등 을 준비 하고 있다" 고 말 했다.

그러나 새 관문 전염병 은 마지막 전자상거래 저항 자 들 을 흔 들 어 다시 한번 입장 을 재고 할 수 있 을 것 으로 보인다.또 다른 전자상거래 저항자 인 럭 셔 리 손목시계 브랜드 인 바 다 비 리 는 소비자 파트너 가 온라인 에서 특 선 제품 을 판매 하도록 허용 하기 시작 했다.

오 레 텔 리 는 여행업 계 의 장기 적 인 침체 와 온라인 거래 증가 등 새로운 전염병 이 휘 날 리 지 않 는 영향 은 전자상거래 가 명 품 브랜드 에 더욱 매력 을 느 낄 것 이 라 고 말 했다.

그 는 "전염병 발생 후 전자상거래 서비스 가 더욱 중요 해 질 것" 이 라 며 "소비자 서비스 와 만족 도 를 위 한 버팀목" 이 라 고 말 했다.