구찌 2차 판매 의심 & Nbsp; 구품 판매 혐의

얼마 전 종업원 학대와 근로자 체납 잔업비 때문에 구찌 (구찌) 에 빠졌다.

현재 ‘학대문 ’은 여파미평으로 최근 독점으로 얻은 자료에 따르면 쿠즈가 중국 판매상품을 판매하는 과정에서 두 차례 판매하는 행위가 나타난다.

쿠즈는 소비자가 반품을 요구하는 흠집 제품을 수리한 뒤 신상품으로 소비자에게 판매한다. 고치의 운행 모델에 익숙한 지사 서영 (화명) 에 따르면 이러한 사례는 구치사 내부에서 보기 드문 것은 아니다.

이에 대해

그러나 기자가 얻은 재료는 구치 관계자들이 여러 차례 지시를 내려 손님을 반환한 상품을 두 차례 판매하는 것으로 나타났다.

로펌 변호사 장타오는 두 차례의 판매 제품이 사실이 알려지지 않았고, 그 행위는 사기 혐의를 받고 있다.

기자 는 구치 내부 자료 에서 상술한 사건 을 찾았다

자료에 따르면 한 고객이 만 원짜리 여성용 가방을 구입한 후 제품의 손잡이가 탈색을 발견하고 환불을 요구했다.

구치점원은 제품에 대해 사진을 찍는 후 이 고객이 제품을 가지고 집으로 돌아가 소식을 기다리게 했다.

이 매장 관련 수리원은 사진을 상하이에 위치한 고객센터에 올려 손님이 반품 요구를 강력히 요구했다.

4일 후 고객이 매장 정비원에게 묻는 질문메일에 "상품 상황은 어떠세요? 정비 후 두 번 판매할 수 있나요?"

1일 이후 매장 보수 인원은 "이 상품은 손잡이 벗겨져 다른 곳은 비교적 새롭고 보수를 하고 나서 두 번 판매할 수 있다"고 답했다.

또 5일 지나면 고객 부서가 또 매장에서 보수를 담당하는 인원에게 이 같은 현상은 제품 품질 문제로 보수 인원을 조회해 교환에 동의하는지 문의하였다.

이에 따라 고객은 결국 "교환 동의하면 이탈리아에서 부품을 주문하고 부품을 다시 수리하고 2차 판매를 계속하도록 했다"고 밝혔다.

“ 경영 운송 총감 심사 비준을 한 후에 쿠치의 이 품질에 문제가 생긴 제품은 수리가 끝나면 문점 미매품에 혼입하여 신제품의 형식으로 매각한다 ” 고 말했다. 서영은 이후 판매 과정에서 그 제품은 어떤 제품이 사용되었거나 수리된 정보도 소비자들에게 알려지지 않을 것이라고 말했다.

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제품 2차 판매 과정에 대해 고객, 보수 인원, 점장, 운영매니저 및

서영은 구치의 중국 운영 과정에서 손님이 반품하는 상품에 대해 먼저 정례적으로 “ 두 번 판매할 수 있을까 ” 라는 절차를 물었다.

그러나 기자는 여러 구치문점의 판매원들과 이 상황을 묻는 등 이 판매원들은 “회사가 두 번 판매하지 않을 것 ”이라며 일방적으로 제품의 사용을 설명하기 어렵다고 입을 모았다.

관련 법률에 따라 상인은 소비자에게 상품을 판매할 때 상품의 진실을 설명해야 한다.

"사업가들은 낡은 충으로 새로 판매하는 행위가 나타나면 소비자의 인지권을 직접 침해하고 소비자의 공정거래권을 침해하고, 따라서 사업가의 행위는 사기를 혐의하고 있다"고 말했다.

장도가 지적하다.

기자는 인터뷰에서 쿠즈가 제품 판매 코너에 문제가 있을 수 있다는 것을 발견했다. 제품 보수 고리에 흠이 있을 수도 있다.

구치점원들은 제품 수리에 대해 일반적으로 제품의 보수를 필요로 하는 상황에 따라 정비 장소를 결정한다. "일반적인 문제라면 상하이의 수리센터에 상품을 부치거나 제품의 손상이 더 심해지면, 상품을 원리의 수리센터로 부치할 수 있으며, 후자의 시간이 비교적 오래 걸린다"고 말했다.

여러 매장에서 기자들의 수리기간이 거의 2 ~5개월 만에 불등하다는 사실을 보도했다.

구치 관계자들에 따르면 구치의 이전 아시아의 수리 센터가 홍콩에 설치된 뒤 상하이의 수리센터가 내륙을 책임지는 제품을 수습했다.

제품은 일반적으로 수리해야 할 상황에 따라 이 두 개의 수리센터로 부칩니다.

상해로 보내면 보통 2 ~3개월이면 이탈리아로 보내면 더 오래 걸린다.

그러나 기자는 이 같은 자료에서 구치의 여사 외투를 수리해야 한다는 것을 발견하고, 객복은 문점 담당자에게 응급할 때 가게 근처 가게를 가져가 수리하라고 했다.

이 매장 관계자는 제품들을 가게에 가져가 수리를 하고 상하이 수리센터를 보내지 않았다고 밝혔다.

"고찌는 자주 제품을 길거리에 가져가는 작은 가게를 수리한다. 소비자에게 알리는 것은 상하이나 이탈리아로 보내는 것이기 때문에 몇 달 동안 시간을 들여 길거리 가게에서 수리를 마친 뒤 매장 안에 달을 올려 소비자들에게 돌려준다"고 말했다.

서영은 진정 상품을 이탈리아로 보내는 경우가 많지 않다고 말했다.

구치 상하이 보수센터 담당자 TOMMY 는 보수 기간이 제품의 손상 정도에 따라 다르다고 말했다.

그러나 상해로 보내는 것은 긍정적이며, 이탈리아로 보내야 할지 여부는 상황에 따라 정해야 한다고 말했다.

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구치 전신부 황 교수도 기자에게 이 사실을 확인해 고치 제품 정수회를 상하이 센터에 부치해 일부는 홍콩에 보내서 수리를 할 것이라고 지적했다.

"대부분의 사치품 브랜드는 국내에 애프터서비스센터를 전문적으로 설립하지 않았다."

세계 사치품 협회 중국 대표처 CEO EO 유럽쿤은 국내 제품의 판매 속도가 매우 빠르기 때문에 대부분의 사치품 브랜드가 국내 시장을 전기 소비행위시장으로 여기고 있으며 브랜드 전략에 애프터의 중요성을 소홀히 했다고 지적했다.

작은 가게와 비밀로 협의합니까?

또 다른 의문은 애프터리케이션 프로세스를 애프터베이스에서 제품 애프터의 일부 외가방을 수리점에 정비할 가능성이 있는가?

서영은 "구치에서 고객을 애프터백을 만상성에 위치한 알리바바 (웨이보) 가죽을 수리하는 유한회사 (ALEEBA)의 기함 가게에 정했다"고 신고했다.

공개 자료에 따르면 알리바바바바바바폼 보수유한회사 1989년에 온저우에 설립되었고, 2005년 플래그숍은 만상성을 개입했으며, 현재 심천에는 8개의 문점이 있다.

알리바바 피구 보수유한회사 공식 홈페이지에 따르면 알리바바 가죽은 만상성에 위치한 점면적은 크지 않다.

기자는 알리바바 만상점에서 연락을 받았고, 한 점장으로 불리는'인사'는 전화 중 기자에게 알리바바바피구가 접수된 개인과 회사 가죽 제품 등을 포함한 제품 수리는 "어떤 브랜드를 기준으로 피구국부 유지 보수를 제한하지 않는다"고 설명했다.

기자는 공식 홈페이지에서 이 브랜드의 ‘자기소개 ’를 발견했다. 그 보수 제품에는 에메스, 샤넬 등 여러 브랜드를 포함해 “이 브랜드는 손님이 직접 수리하고 브랜드와 무관하다고 생각한다 ”고 밝혔다.

그러나 구치도 이 매장에서 수리를 할 때 이 점장은 "우리와 회사는 비밀합의를 맺은 것으로, 함부로 공개할 수 없다"고 물었다.

우리 가게의 합작 대상은 매우 광범위한 것이며, 모두 제품의 보수 상황으로 가격을 계산하고, 보수 항목은 ‘ 가죽 구호, 보수 ’ 등을 포함한다.

이와 함께 “브랜드와 협력하는 상황에서 계산을 한 뒤 월결된 형식을 채택한 반면 부품 수리는 상대 브랜드에게 제공된다 ”고 말했다.

무독유쌍, 구치 베이징 국무역상성점 근처에 루이 아저씨 수리점이 있다. 이 점원은 기자와의 전화 인터뷰에서 접수할 때, 가게에서 손상된 가죽을 수리할 수 있는 모든 브랜드를 수리할 수 있다. 거의 모든 브랜드는 "우리는 계급수수료가 있고, 쿠치공장도 이곳에서 수리를 받을 수 있다"고 말했다.